سياسة الطلبات
1- يتم التواصل مع المهدى له بعد تأكيد الطلب وقبل خروج مندوب التوصيل.
2- يرجى التأكد من صحة معلومات المهدى له، في حال تسجيل معلومات خاطئة المتجر يخلي مسؤوليته.
3- في حال عدم رد المستلم، سوف يتم تبليغ المرسل.
4- لا يتحمل المتجر رفض استلام المستلم للطلب، ويتم إرجاع الطلب للمحل ولا يوجد إرجاع في هذه الحالة.
5- في حال عدم توفر نفس ألوان الورد والتغليف فيتم تجهيز التنسيقات بنسبة 85% عن الشكل الموجود في الصور.
6- نضمن لعملائنا الكرام وصول الطلب في نفس اليوم، أو التاريخ الذي يحدده العميل، وذلك وفقاً لجدول التوصيل لدينا.
7- في حال طلب التوصيل للمستشفيات أو إسكان الجهات العسكرية أو المجمعات السكنية المغلقة فيجب التنسيق مع شخص من داخل هذه المناطق لاستلام الطلبات. والمتجر يخلي مسؤوليته حينما نواجه منع الدخول من قبل مسؤولي الأمن.
8- بيانات موقع المستلم (اللوكيشن) تخضع لسياسة الخصوصية لدينا ولا يمكن مشاركتها مع المشتري بأي حال.
9- تأكد من كتابة الكرت بشكل صحيح قبل إتمام الطلب، إذ أنه لا يمكن تعديل الكرت بعد إتمام الطلب.
10- لا يوجد توصيل للمبالغ المالية مع الباقات.
ماذا يحدث لو رفض المستلم الهدية، أو تعذّر الوصول للمستلم؟
في هذه الحالات لا يوجد إرجاع، ويجب تزويدنا برقم مستلم آخر خلال 48 ساعة أو يتم توصيل الطلب للمشتري.
تفاصيل المنتجات والأسعار
نحن في متجر فلوريت ان نهتم في مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني، لكن ما تراه يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحية فلوريت ان.
فلوريت ان يسعى جاهدًا لتوفير أقل الأسعار وأقوى العروض، ومع هذا قد يحصل بعض الاختلاف في الأسعار بين الموقع الإلكتروني ومعارض البيع؛ لذا فإن توفر المنتجات والأسعار قابلة للتغيير.
يحق لمتجر فلوريت ان التواصل مع العميل بعد الدفع حال:
سياسة الإرجاع
1- لديك الحق في إرجاع المنتج خلال 12 ساعة من تسلمك إياه أو استبداله في الحالات التالية:
2- كيفية الاتصال بنا (للإسترجاع والإستبدال):
3- لا يمكن استرجاع المبلغ أو جزء منه عند الحالات التالية:
4- إجراءات إعادة المبالغ:
هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟
تسوق المزيد من باقات ورود جميله
